Komunikasi dan Negosiasi Bisnis

Buku Komunikasi dan Negosiasi Bisnis hadir sebagai referensi yang membahas komunikasi dan negosiasi sebagai kompetensi penting dalam organisasi dan dunia usaha. Buku ini menempatkan komunikasi bukan sekadar kemampuan berbicara, melainkan sebagai proses manajerial untuk menyampaikan informasi, memahami kepentingan, membangun hubungan, mengelola perbedaan, serta mencapai kesepakatan yang memberikan nilai bagi para pihak.

Pembahasan diawali dengan fondasi komunikasi bisnis, pemahaman terhadap audiens, stakeholder, dan konteks organisasi, kemudian dilanjutkan dengan perencanaan serta penulisan pesan bisnis. Pembaca juga diajak memahami pentingnya kemampuan mendengarkan, pemberian umpan balik, komunikasi interpersonal, persuasi, presentasi, dan etika komunikasi. Aspek komunikasi tim, pelaksanaan rapat, dan pengambilan keputusan turut dibahas sebagai bagian penting dalam menciptakan koordinasi dan kolaborasi yang efektif.

Pada bagian negosiasi, buku ini menguraikan dasar-dasar negosiasi bisnis, strategi distributif dan integratif, serta pengaruh psikologi, emosi, dan kepercayaan terhadap proses mencapai kesepakatan. Pembahasan kemudian diperluas pada negosiasi lintas budaya dan komunikasi digital yang semakin relevan dalam lingkungan bisnis modern. Negosiasi penjualan, kemitraan, dan pengelolaan konflik organisasi juga disajikan untuk memperkuat kemampuan pembaca menghadapi situasi bisnis yang kompleks.

Disusun dengan pendekatan praktis-akademik, setiap bab memadukan konsep, teori, prosedur sistematis, aplikasi organisasi, indikator evaluasi, studi kasus, serta panduan refleksi. Buku ini juga memperhatikan perkembangan teknologi, rapat virtual, dokumen kolaboratif, dan kecerdasan buatan dalam praktik komunikasi bisnis. Dengan demikian, buku ini diharapkan menjadi sumber belajar yang bermanfaat bagi mahasiswa, dosen, pelatih, manajer, wirausahawan, dan praktisi organisasi dalam mengembangkan komunikasi yang jelas, persuasif, etis, adaptif, dan produktif. Pembaca juga diarahkan untuk mengevaluasi proses komunikasi dan negosiasi secara kritis agar mampu mengambil keputusan yang tepat.
pelanggan, dan bertanggung jawab.
Penulis: Neng Siti Komariah, S.E., M.M.
Editor: Dr. Andrian, S.E., M.M
Jumlah Halaman: x + 75 Halaman
Ukuran Buku: UNESCO (15.5 cm x 23 cm)
No. ISBN: on proses